酒店前厅与客房管理教案

前厅与客房管理教案将会给接待工作带来困难，影响服务质量和酒店的经济效益。（4）遇有大团或特别订房时，订房确认书要经前厅部经理或总经理签署后发出。 这时如确实无法满足其预订要求，要另发函电，表示歉意