优质服务月度工作总结

优质服务月度工作总结尊敬的领导：您好！我是XX部门的XXX，本月负责质量服务工作。在这一个月的时间里，我积极参与并负责了一系列优质服务活动，并取得了以下成绩：一、提升服务质量1. 开展客户满意度调查：