《民航服务礼仪（第2版）》教案 第1课 认识礼仪

争X旌濯空j 《民航服务礼仪》教案章序课程内容课时备注1知礼明仪,立德修身一民航服务礼仪概述42礼修于心，外化于形一民航服务形象礼仪43文明用语，服务增效一一民航服务语言礼仪44履行职责,以礼规行一一