五星级酒店VIP接待手册培训资料

VIP接待手册在华中酒店 文化理念中，我们推崇“客户至上”。为此酒店将服务品牌定为“亲情服务”，即将每一位客人均视为亲人，待为家人，让他们在酒店感受到家人一般 关心和庇护。然而，为了提升酒店 服务水平