酒店宾馆前台员工每日工作流程及操作过程

上班前自查仪容仪表，做到仪表规范，精神饱满。提前15分钟到岗。阅读各类预订单、报表、根据房态显示、做到对前三天地交接内容心中有数。阅读《前台交接班本》，有不明之处及时向交班人询问清晰。对照《前台交接班