人力资源总复习

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人力资源总复习 人力资源的含义： 人力资源是指那些有正常智力，能够从事劳动活动的活生生的人，包括一 般意义上的体力或脑力劳动者 定义延伸： 众多资源类型中的一种，是和物质资源相对应的一个概念，之所以将人称为人 力资源是因为：人及人的劳动是价值创造的源泉，和其他形式的资源结合在一起共同创造了 物质财富 人力资源是一种特殊形式的资源，其主要特征 12 、生物性和能动性、时效性和闲置中消耗 34 性、产权不可分割、时代性 以上特征决定了人力资源不同于其他形式的资源，因此其管理有别于其他形式资源的管理 人力资源管理的含义： 人力资源管理是指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人 __ 力进行合理的培训、与调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和 行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才、事得其人、人 __ 事相宜，以实现目标。 行为科学时期的人事管理特征 ● 从经验管理到科学管理是个飞跃，开始用科学的方法和技术对物和事进行管理 ● __ 也开始对人的质量管理，但出发点是强调工作效率，对人的需求特别是 科学管理 __ 心理需求缺乏 ● 20_____ 随着社会进步，缺乏人性关怀的科学管理日益为人们厌倦，世纪、代，人 们开始从注重科学管理转向对人的研究，行为科学的人事管理诞生 ● __ 行为科学强调从心理学、社会学角度研究人的管理问题，工作环境、人际关系等 __ 非技术因素对提高工作效率的影响，主张用人性的方法调动员工的积极性的 ● 员工是社会人，而 “” 梅奥的霍桑实验开创了行为科学研究的新篇章，其结论包括： __“__” 非经济人；中存在非正式，且影响力大 ● __ 沿着梅奥开创的人际关系运动的思路，行为科学通过对中人的管理研究，主张： ● __ 在科学管理的基础上，更应员工之间、员工和管理者之间的人际关系 ● __ 在任务和效率的同时，满足员工非物质方面的心理需求 ● ______ 主张奖励，团队成就和非正式的人性需求，减少个人奖励等 ● “” 管理的重心从事到人，注重员工的满意度 ● 人力资源的发展趋势： ● 人力资源管理的全球化、网络化 ● —— 人力资源管理的复杂化知识型员工的管理：高流动性风险、动态工作职场、工作 过程难以监控、工作成果难以衡量、需求结构和报酬体系的新变化 ● __ 人力资源管理的化 ● __ 终身学习与学习型 工作分析的方法： ● 直接观察法： 通过观察，把有关工作各部分的内容、原因、方法、程序、目的等信 息记录下来，把取得的职务信息整理。 ● 可以了解到广泛的信息，取得的信息比较客观和正确。 ● 局限性： ● （ 1 ）要求观察者有足够实际操作经验； ● 2 （）不适用于工作循环周期长的工作； ● 3 （）不能得到有关任职者资格要求的信息。 ● 访谈法： 工作分析者与工作执行者面对面的谈话来收集信息资料。 ● 座谈者构成应呈随机性