电商客服岗位职责精编（四篇）

电商客服岗位职责精编电商客服岗位是指在电子商务平台上与商家和用户进行沟通和协调的职位。电商客服岗位的职责包括但不限于以下内容：一、处理客户咨询和投诉1. 回答用户关于产品、订单、支付、物流等方面的问题