客服人员工作职责范本

客服人员工作职责范本一、岗位概述：客服人员是公司与客户之间的连接点，负责处理客户的咨询、投诉、售后等问题，维护公司与客户之间的良好关系，提供优质的客户服务。二、岗位职责：1. 接听客户来电，准确了解客