自考公共关系学笔记

第九章__形象策划与CIS管理第一节__形象概论【9.1】__形象的概念答：__形象是__内外对__的整体感觉、印象和认知，是__状况的综合反映。【9.2】__形象的分类答：__形象根据不同的标准，可