关于市医务人员服务态度变化的调研报告

关于市医务人员服务态度变化的调研报告xx年7月20日至7月26日，我在xx市中心医院、友谊医院、xx市县医院三家医院，以医务人员和患者为调查为对象，对有关医务人员服务态度的变化进行了调查。一、社会调研

关于市医务人员服务态度变化的调研报告 xx年7月20日至7月26日，我在xx市中心医院、友谊医院、 xx市县医院三家医院，以医务人员和患者为调查为对象，对有关医务 人员服务态度的变化进行了调查。 一、社会调研过程简述 1、目的和意义 社会主义精神文明是社会主义社会的重要特征。社会主义精神文 明建设是我国特色社会主义建设的重要组成部分。我国在建设高度物 质文明的同时，努力建设高度的社会主义精神文明。这是我国建设社 会主义的一个战略方针。加强医疗卫生行业的精神文明建设，是《中 共中央关于加强社会主义精神文明建设若干重要问题的决议》中提出 的加强社会主义精神文明建设的一项重要内容。 医院作为医疗服务机构，每天要接触大量的社会成员。医院的服 务态度的改变，在很大程度上能够反映出我国近30年的精神文明建设 所取得的成果。 2、取样方式。这次调研我主要采用了问卷调查法和访谈法。 3、调研程序： （1）准备时间。xx年7月19日，上网收集我国近年来精神文明 建设资料。 （2）调查过程： 7月20日，在xx市中心医院向病患及家属做问卷调查。 7月21日，在xx市友谊医院向病患及家属做问卷调查。 7月22日，在xx市县医院向病患及家属做问卷调查。 第1页共7页