健康管理的营利模式和体系构建

健康管理的营利模式及体系构建引言在80年代，尾随西方工业发展的脚步，中国喊出了〃管理出效益〃的口号。从 此，中国企业管理开始进入了精耕细作的时代。90年代，一些高科技公司提出了〃 管理出技术〃的理念,

健康管理的营利模式及体系构建 引言 在80年代，尾随西方工业发展的脚步，中国喊出了〃管理出效益〃的口号。从此， 中国企业管理开始进入了精耕细作的时代。90年代，一些高科技公司提出了〃管理出 技术〃的理念,一些优秀的职业经理人由此身价百倍，技术创新走出了神奇的〃黑匣子〃 首度和管理联姻。21世纪伊始，一个新的声音从美国破空而来,〃管理出健康！〃于是， 健康管理的理念逐渐在中国生根发芽，开始了漫漫的探索之路。 美国的研究认为,健康是可以管理的，只要对诱发疾病的风险因素进行科学有效的 管理,那末得病的概率将大大降低。根据我对健康管理的理解,它的内涵可以表达为10 个字,那就是健康、个性、过程、科学、管理。 健康是对服务领域界定；个性化是指根据客户个人特殊的健康状况提供针对性的 管理方案,它普通有量身定制的内涵；过程是指管理的重点在健康演变的过程,揭示生 活中的健康风险因素,进行有效管理。健康管理的重点是在疾病产生前进行有效的控制, 期待的结果是健康而不是疾病。一旦患病,其结果就属于医疗的范畴了,但是在具体的 管理过程中,为了保证服务的联贯性,有些健康管理机构也提供医疗等延伸服务；科学 是指健康管理利用疾病预防学、份子生物学、临床医学、IT网络技术等先进的科学手段, 对人体的健康风险因素进行有效的干预；所谓管理,它提供的就不是某个单一的服务项 目，而是一个完整的管理体系，由不同的管理服务环节组成,每一个环节都可分解可量 化,具有较强的系统性。 健康管理的理念传入中国后,众多有识之士纷纷看好这个新兴的市场，一时风起 云涌，在短短数年间迅速使健康管理成为发展一个产业。仅以XX为例，三年间就冒出 十五家健康管理机构,这还不包括那些三甲医院、疗养院正在筹建的国际保健中心和衍 生服务机构。但奇怪的是经过五年的发展以后，不少健康管理机构开始进入调整期，目 前XX的健康管理公司已经先后有三家倒闭，四家调整了业务方向,还有三家业务基本 属于停顿状态。据了解,这一地方性现象具有一定的普遍意义。那末为什么一个XX产业 在短短五年间，会浮现这么惊心动魄的潮起潮落呢？这里面,应该有许多值得我们反思 和总结的经验教训。