2024医院行风建设工作上半年工作总结

2024医院行风建设工作上半年工作总结____年医院行风建设工作上半年工作总结一、总体概述____年上半年，我院积极推进医院行风建设工作，以提升医院服务质量和患者满意度为核心，通过深化改革、加强管理、

2024医院行风建设工作上半年工作总结 ____年医院行风建设工作上半年工作总结 一、总体概述 ____年上半年，我院积极推进医院行风建设工作，以提升医 院服务质量和患者满意度为核心，通过深化改革、加强管理、优 化流程等多项措施，全面加强了医院内外部行风建设，取得了显 著成效。 二、加强内部行风建设 1.深入开展行风建设教育活动：开展形式多样的行风建设教育 培训，使医务人员充分认识到行风建设对医院发展的重要性，增 强责任意识和服务意识。 2.建立健全内部监督机制：成立行风建设工作小组，定期开展 行风建设检查工作，对存在的问题进行整改，并及时通报表扬典 型、曝光不良行为。 3.加强医疗诊疗流程优化：通过建立病案管理系统、推行电子 病历等信息化手段，实现了医疗诊疗流程的标准化和规范化，提 高了工作效率和服务质量。 4.开展医患沟通活动：定期组织医患沟通座谈会，加强医患互 动，及时解决患者的疑惑和不满，提升医患关系。 三、加强外部行风建设 1.严格规范接诊流程：建立接诊台制度，对接诊人员进行规范 化培训，确保接诊规范、礼貌待人，提高了门诊就诊体验。 第1页共3页