2023年物业年度个人工作总结报告

2023年物业年度个人工作总结报告 2023年物业年度个人工作总结报告（精选3篇） 2023年物业年度个人工作总结报告 篇1  20__年，我处在公司领导及各部门的支持与帮忙、同事的齐

2023年物业年度个人工作总结报告 2023年物业年度个人工作总结报告（精选3篇） 2023年物业年度个人工作总结报告篇1 20__年，我处在公司领导及各部门的支持与帮忙、同事的齐心协力的 奋斗下，根据公司的要求、部署，较好地完成了部门的职能工作。经过一 年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的转变， 现将物业管理处一年来的工作情景总结如下： 一、管理处的日常管理工作 自公司进行“三定”和分管理处，构成各施其职，各负其责后，对我 处来说是一个全新的工作领域。物业管理处是公司住宅小区物业服务形象 的一个重要窗口部门，是总经理室领导下的一个日常维护、管理、服务机 构，推动各项工作朝着公司既定目标前进的一保障部门。 管理处的工作主要有日常投诉处理、收费租赁、基础设施设备修理维 护、环境卫生、绿化养护、水电维护、平安保卫。有文稿处理、档案管理、 文稿报批转、会议支配、学习培训、上级部门检查及外来单位参观、指导 的迎来送往等。应对繁杂琐碎的许多事务性工作，强化工作意识，留意加 快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、精确、 适度，避开疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。 二、日常投诉处理维护工作 1、处理投诉方面。全年共接待处理投诉1432起，已处理完成1420起， 正在处理12起，处理率达99%。其中水电投诉报修647起，房屋修理491 起，防盗门及单元门报修130起，投诉164起。