金融营销复习资料

—、 名词解释服务：是用以交易和满足顾客需要的本身无形的和不发生实物所有权转移的活动市场细分：是指根据消费者对产品的不同欲望与需求、不同的购买行为与购买习惯，把整个市场划分为若干个由相似需求的消费者组