个人工作总结：母婴店营业员工作总结

个人工作总结：母婴店营业员工作总结　　第1篇:孕婴店导购员工作总结范文　　时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回顾20xx年的工作,在公司领导的正确指导和同事的大力配合下，我的各项工作都能够按部

个人工作总结：母婴店营业员工作总结 第1篇:孕婴店导购员工作总结范文 时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回顾 20xx年的工作,在公司领导的正确指导和同事的大力配合下， 我的各项工作都能够按部就班的正常开展，现就20xx年的 工作情况总结如下： 一、用心锻炼自己的销售基本功。 人生何处不行销，我觉得任何工作都与销售有关，就连 美国竞选总统，总统们都要四处演讲，销售自己。优秀的导 购不但要拥有良好销售及服务的心理素质，更是一位优秀的 销售心理学家，在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小 动作，每个细微的面部表情，分析出顾客的心理变化及需求。 二、在工作中培养自己的心理素质。 在工作中每天都与行行色色的人打交道，他们来自不同 的行业、不同的层次，他们有不同的需求、不同的心态，如 果我们想把每一位顾客服务好，无论买不买东西，都能让顾 客满意而归，那就需要当我们面对失败、面对别人说no时 表现一流的心理素质。所以我要感谢工作，让我在工作中学 会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本领，让我的心理素 质在工作中得到了良好的锻炼。 三、口才方面有了大幅提升。 要做一个优秀的导购就必须要要拥有一流的口才，通过 语言才能表达出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要