银行优质服务案例分享

银行优质服务案例分享 　　专心去做服务的实施者刘丽红同志本人就象她名字一样，让人感觉明亮而温馨。在日常工作中，她一直以阳光般灿烂的微笑，热心真诚的态度，贴心细致的服务，给广大用户留下了深刻的印象。这

银行优质服务案例分享 专心去做服务的实施者刘丽红同志本人就象她名字一样，让人感 觉明亮而温馨。在日常工作中，她一直以阳光般灿烂的微笑，热心真 诚的态度，贴心细致的服务，给广大用户留下了深刻的印象。这个笑 在阳光下的她简单而愉快，那漂亮感人的样子，成为了银行一道独特 而靓丽的风景线。 她是一位虚心学习、认真专研的人要想在同业竞争中，一直立于 不败之地，就得打造化服务，而对于我们每一位临柜人员要做好服务 首先要对金融产品、业务知识有比较熟悉和专业的了解。刘丽红同志 刚来的时候为了立即掌握业务知识，牺牲了全部节假日，牺牲了和家 人、好友相聚的时间，利用一切可利用的时间，全方面细致地学习各 项业务知识，不知道熬了多少夜，吃了多少苦，现在较熟练地掌握了 各项业务知识和操作技能。另外，她还一直把自己摆在一个学习者的 位置上，坚持学习，严于律己，充足利用业余时间系统地学习金融会 计知识及业务理论技能，还虚心地向周围理论水平高、业务能力强的 同事学习，取人之长，补己之短，深入提升了业务技能和服务水平。 最终“功夫不负有心人”，在今年办事处组织的业务技能测试中，她连 续三次取得了“点钞能手”、“数字录入能手”和“综合业务能手”等 好成绩。但她从不骄傲，坚持以自己不懈的追求和创新，做精业务，