酒店管理制度(集合15篇)

酒店管理制度(集合15篇) 酒店管理制度1　　一、房卡类别:　　1、客房房卡分总控卡、领班卡、楼层卡、客人卡。　　2、总控卡店级领导、客房相关管理人员持有(董事长、总经理、副总经理、客务总监、客房经理