2023年淘宝客服年终总结：数字化转型带来的机遇与挑战

2023年淘宝客服年终总结：数字化转型带来的机遇与挑战。一、数字化转型带来的机遇在数字化转型的过程中，淘宝客服团队始终坚持以用户为中心，将技术的创新应用到用户服务的深度。这一理念驱动我们不断推进服务的