高校图书馆管理的情感化服务

高校图书馆管理的情感化服务摘要：在对图书馆的功能以及服务需求进行深入分析的基础上，提出了高校图书馆管理中的情感化服务的理念。从图书馆环境、服务语言、服务行为的情感化等方面阐述了图书馆情感化服务的内容，