柜员实习日记范文

柜员实习日记范文 　今天，带着崇敬的心情，我们来到了中国工商银行实习，不用多说，中国工商银行作为中国资产规模最大的商业银行，早已是家喻户晓，而且根本每家每户都有工行卡。不过，之前都是以普通客户的身份

柜员实习日记范文 今天，带着崇敬的心情，我们来到了中国工商银行实习，不用 多说，中国工商银行作为中国资产规模最大的商业银行，早已是家 喻户晓，而且根本每家每户都有工行卡。不过，之前都是以普通客 户的身份来办理业务，今天是第一次以认识实习的心态来参观学习 的，相信感触不同。 公司客户与个人客户提供了多元、专业的各项金融效劳。在公 司金融业务、个人金融业务、银行卡业务、资金业务、电子银行业 务以及银行效劳方面都开展规模庞大，具有明显竞争优势. 我重点理解了大堂经理这个职位的工作，主要是分流客户，识 别客户，承受咨询、产品推荐、客户沟通等工作。大堂这个工作是 客户接触银行优质效劳的开端，是客户对银行的第一印象，对外起 到代表建行指引客户，对内起到协调柜员效劳工作的重要作用，是 连接客户、高柜柜员、客户经理等的纽带。我知道我不仅是工作人 员，同时也是客户的代言人。我必须时刻保持微笑，具备“换位考 虑”的素质，敏锐地发现客户的要求，细心周到地效劳于客户。 通过今天的实习，我感受颇深，原来小小一张工行卡的背后， 一个大型商业银行有如此多的内容。今天实习远远不够，我会继续 学习，尽早让自己能获得进入金融领域的资格。 今天呢，我们来到另一家有名的证券公司，广发证券股份。想 与之前的兴业证券进展比照。首先，由柜台经理领我们参观了整个 证券营业厅，布局、构造合理、细致;这与兴业证券很相似。从一楼 的柜台咨询、接待到二楼的散户大厅再到三楼的大客户，详细的办 公场所，一一向我们做了详细的介绍，让我们初步理解了证券外表