利用信任加强网络环境下的客户关系

利用信任加强网络环境下的客户关系[摘 要] 互联网对传统贸易活动带来了巨大的冲击，它是客户获取信息的主要来源，还是企业与客户以及客户之间互相联系 的渠道。人们在虚拟的空间进行着真实的交换，存在较大的交