2024年顶岗寒假实习总结客服

2024年顶岗寒假实习总结客服2023年顶岗寒假实习总结：客服一、实习背景2023年寒假，我进入了一家知名互联网公司的客服部门进行顶岗实习。该部门主要负责处理用户的问题和投诉，并向用户提供高质量的客户