面向客户感知的电信业务质量评价方法的研究的开题报告

面向客户感知的电信业务质量评价方法的研究的开题报告一、研究背景和意义随着信息技术的快速发展，电信业务已经成为现代社会最为重要的基础设施之一，具有越来越重要的作用。而电信业务质量评价作为一种重要的管理手