基于决策树的客户流失模型研究与应用

基于决策树的客户流失模型研究与应用摘要客户流失对企业经营具有重要影响，因此建立客户流失预测模型是企业研究的重要课题。本文选取了一家电商平台的数据，通过对数据进行清洗、特征工程等预处理，利用决策树算法建