现代酒店管理试题三

《现代酒店管理》试题三一、填空题（每题1分，共17分）1、PDCA 管理循环是由美国管理专家戴明首先提出的，又称“戴明环”,其主要的四个阶段依次是：（策划 ）（实施 ）（检查 ）（处理 ）。2、财务报