2022客户体验管理白皮书

随着经济时代的变迁，我们已经从农业经济、工业经济、服务经济步入体验经济时代，客户体验成为客户选择或放弃一款产品的决策因素，也成为企业能否增加客户忠诚、延伸客户价值、获得更多新客户的全新竞技场。但其实“