中石化=加油站零售试题库[剔除加油卡方面]

零售线培训试题一、单项选择题1.对待顾客，下面哪中表现不得当（ D ）。A、主动应上前，热情问候 B、 面带微笑；你好欢迎光临 C、对不起，麻烦你稍等一下 D、这