淘宝电商客服年终工作总结模板

淘宝电商客服年终工作总结模板一、工作背景和职责描述淘宝电商客服是一个非常重要的职位，承担着与消费者直接沟通和处理订单的责任。在过去一年中，作为淘宝电商客服，我的主要职责包括回答客户的询问、解决客户的问