停水的临时供水处置预案

停水的临时供水处置预案范围本文件确立了公司各管理部（处）对所管辖区域内突发停水事件时采取临时供水的责任归属和处置原则。本文件适用于公司各管理部（处）临时供水处置的控制。规范性引用文件下列文件对于本文件

停水的临时供水处置预案 1 范围 本确立了公司各管理部（处）对所管辖区域内突发停水事件时采取临时供水的责任归属和处置 文件 原则。 本适用于公司各管理部（处）临时供水处置的控制。 文件 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 《中华人民共和国水法》 《中华人民共和国水污染防治法》 《上海市供水管理条例》 《上海市处置水务行业突发事件应急预案》 3 管理职责 3.1 各管理部（处）应在第一时间通知园区内客户停水的原因及修复进展情况。 3.2 客服部要做好客户的解释工作。 3.3 维修主管应配合市政供水部门采取临时供水的工作。 4 管理程序 4.1 应急工作小组联动单位应急响应 “” 各分公司应以平战结合、因地制宜，统一指挥、分级负责、协调运转的原则，组建供水突发事件 应急抢险队伍和物资装备保障，当发生停水时，根据应急抢险需要，由项目部报分公司市场运营部，协 调有关部门支持、配合开展应急处置工作。 4.2 市政总管网出现故障时 4.2.1 适用情况：市政总管网出现紧急事故，预计24小时以上不能恢复供水时。 4.2.2 处置程序 —— 客服主管应立即向客户发《紧急停水通知》，负责解释工作，以便客户有所安排； —— 管理处主任应立即向分公司市场运营部上报情况，直至汇报到分公司总经理，并请求支援； —— 项目部应立即和当地政府相关职能部门取得联系汇报情况，申请启动应急水源井临时供水。 —— 项目部应立即安排临时供水点，周边设立警戒线，维护好秩序。 1