酒店经营管理有方－首问负责制

酒店管理中的首问负责制    实践证明，首问负责制的推出，不仅仅是一种酒店服务形式，而是通过这种形式，折射出了酒店为宾客服务的真实内涵。     一，首问负责制的主要内容　　凡是酒店在岗工作的员工，