呼叫中心质检岗位职责和内容

呼叫中心质检岗位职责和内容呼叫中心质检岗位职责和内容呼叫中心质检岗位职责和内容一、呼叫中心质检岗位描述1、创建和维护呼叫中心服务品质标准，建立呼叫中心的质量控制体系2、规划呼叫中心监控方式，制定监听评