导游语言的重要性[修改版]

第一篇：导游语言的重要性导游语言的重要性 1.导游语言的内涵 语言是人类表达和交流思想感情的重要手段,是人类主要的交际工具,是传 达意义、思想、情感与态度的媒介或符号。对于导游人员来说,语言显得尤为重

第一篇：导游语言的重要性 导游语言的重要性 1. 导游语言的内涵 ,, 语言是人类表达和交流思想感情的重要手段是人类主要的交际工具是传达意义、思想、情感与态度 , 的媒介或符号。对于导游人员来说语言显得尤为重要。导游语言是导游人员与旅游者之间相互沟通、交流 , 情感、表达心意和解决各种问题而使用的一种媒介和工具是一种应用性非常突出的专业语言。 , 导游语言有广义和狭义之分，本文所研究的导游语言仅是指狭义的导游语言。而狭义的导游语言是指 导游人员与旅游者交流思想、指导游览、进行讲解、传播知识等与旅游活动密切相关并有丰富表达能力和 2 生动形象的一种口头语言。导游语言在旅游中的作用 2.1 导游语言是导游交际的工具，在旅游活动中占有重要的作用，可以说没有导游语言这一工具，导游 工作就无法正常进行。导游掌握知识的深浅，驾驭语言能力的强弱直接影响导游服务效果的好坏。导游语 ,,, 言是一门艺术它要求导游人员在准确、清晰地讲解的同时还须善用语言技巧来突出和渲染气氛、增强效果 , 充分调动游客的积极性激发其兴趣。 2.2 导游语言有助于增进相互了解和陶冶游客性情 旅游者外出旅游的主要目的就是缓解平时工作和生活中的压力，放松自己压抑的心情和陶冶自己的情 操。另外，旅游者出来游玩还有一个目的，就是为了更加亲近大自然，更多了解和感觉大自然的美。但是 由于自己知识的缺乏或者由于了解不全面，不能尽兴的欣赏大自然的美好，就会留有遗憾，这时就需要导 游的语言来帮助他们更多的去了解大自然，弥补他们的不足，使旅游者可以尽兴而归。同时高质量的导游 语言有助于加深游客对游览地的了解和对自然景观、人文景观的认识，从而使他们增长知识，获得更多的 旅游乐趣和精神享受。另外导游的语言还可以使旅游者游览观光时的审美情趣和求知欲望得到满足。并以 ,,,, 深入浅出生动形象、妙趣横生的讲解激发游客的兴趣使之获得丰富的知识和美的享受并在潜移默化 ,, 中陶冶性情培养热爱祖国、热爱自然热爱生活的健康情操。 2.3 导游语言可以提高导游服务质量 导游语言是导游人员以丰富多彩的社会生活和绚丽多姿的自然美景为题材，以兴趣爱好不同、口审美 情趣各异的游客为对象，对自己掌握的各类知识进行整理、加工和提炼，用简洁明快的语言进行的一种意 境的再创造。导游语言的好坏关系到导游服务质量的高低，有水平的导游语言能增强客人的满意度，优秀 的导游语言能够促进导游和游客之间关系的和睦，能够活跃旅途气氛，游客会在各方面的工作中配合使导 游在导游服务过程中更加得心应手，导游也正是通过高水平的语言，渊博的知识来树立自己在游客心目中 2.4 的第一形象。导游语言有助于传播文化 我国是人类文明的发祥地之一，不仅幅员辽阔、地大物博，而且具有悠久的历史和灿烂的文化，更有 举不胜举的名胜古迹。如果没有导游人员富于知识性、艺术性的语言、说明，游客就不可能真正了解这些 珍贵旅游资源的重要价值。通过导游人员的介绍，可以帮助游客认识一个国家（或地区）和其民族的历史 文化、传统风俗、生活方式和现代文明，进而了解他们的精神面貌、价值观念和道德水准，使游客对游览 地的社会文化和精神风貌有切身体验，获得在旅游目的地的一次难忘经历和美好的回忆。