精编客人个性特征与酒店服务探析

客人个性特征与酒店服务探析摘要：在酒店工作，无论是服务员还是管理层，每天都会遇到各种各样的客人。作为一名成功的服务人员，既要为顾客提供最基础的服务，还要依据客人的需求提供相应的服务。依据顾客的个性特征