图书馆全面质量管理的国内外实践论文

图书馆全面质量管理的国内外实践论文 图书馆全面质量管理的国内外实践论文 　　由 ISO 国际标准化组织制定的 ISO8402:1994“质量管理和质量 保 证 术 语 ”（Quality manage