铁路旅客运输服务工作理念和策略范文 (2)

铁路旅客运输服务工作理念和策略范文 《铁路旅客运输服务》讲义 第一章 客运服务计划编制（18学时） 第一节客流计划编制（6学时） 概述 一、客流的组成规律