天猫客服主管岗位的具体职责

天猫客服主管岗位的具体职责主要包括以下几个方面：一、团队管理：1. 为客服团队设定工作目标和绩效指标，确保团队的工作与业务目标一致。2. 协调和分配客服团队的工作任务，确保各项工作能够按时完成。3.