关于高速路收费员实习心得体会范文

关于高速路收费员实习心得体会范文　　时光飞逝，转眼我在苏嘉杭高速公路城区收费站实习快一个月的时间了。记得刚来实习收费员的时候，我心里非常紧张，总担心自己会做不好。多亏了城区收费站前辈的指导与帮助。现在

关于高速路收费员实习心得体会范文 时光飞逝，转眼我在苏嘉杭高速公路城区收费站实习快 一个月的时间了。记得刚来实习收费员的时候，我心里非常 紧张，总担心自己会做不好。多亏了城区收费站前辈的指导 与帮助。现在我能从容地收费，对操作设备、各项特情也熟 悉了。这次的实习对我以后正式工作提供了很好的帮助。 在实习之初，看着前辈们的操作，觉得她们操作的又快 又好，等自己亲自操作的时候，就会紧张，特别是车多的时 候，更加是手忙脚乱。前辈们倾心传授我收费知识和业务技 能，她们每个人都耐心、细致、亲切、随和，使我倍感温暖， 因此学习起来也轻松自如。当车辆驶入车道时，手势迎车， 等待司机停好车，说欢迎语，然后接卡、判型、刷卡、收费、 放行，并说欢送语，这是整个收费的流程。看似简单，但需 要我们保持乐观的态度，微笑面对每一个过往司机。 先前，没有来高速公路时，我认为收费员有着如意的工 作岗位，有着很好的工作条件，体面又风光，令人羡慕而神 往。这一个月的实习，我深切感受到收费员的艰辛与不易。 收费员有着严格的纪律，上班期间自由时间极少，不能随意 离开岗亭，如需离开岗亭需有人替岗并上报，上洗手间不能 超时等等。再者，收费站是服务窗口，是展示高速公路人良 好职业形象的窗口。要求优质文明服务，唱收唱付，文明用