五星级大酒店员工手册doc21页

xxxx五星级大酒店员工手册总 则编制目的 我们热诚欢迎您加入xxxx五星级大酒店工作，为了造就一流的酒店从业人员，保持本酒店系统化的管理水平，特编制此本《员工手册》。册中所有条文已经酒店

xxxx五星级大酒店员工手册 第一章 总则 1、 编制目的 我们热诚欢迎您加入xxxx五星级大酒店工作，为了造就一流的酒店从业人员， 保持本酒店系统化的管理水平，特编制此本《员工手册》。册中所有条文已经酒店总 经理批准，各位员工务必全面了解并切实遵守。 忠于职守，热心勤勉及礼貌主动是本酒店提倡的精神，深盼大家能充分投入，发 挥一技之长，彼此真诚合作，共为xxxx酒店带来光辉业绩。 2、 适用范围 本手册原则上适用于xxxx所有员工，包括合同制员工及 临时工，如以合约聘请的管理人员，于合约内所列条款与本手册有所冲突， 则以合约为准。 3、 xxxx指导管理原则 我们确保…… ● 我们在同所有人相处时，要表现出真诚和关心 ☆确保我们的服务程序永远是以客人为中心且简明易行 ☆期望所有的管理人员要保持与客人直接接触 ● 我们要努力创造一个既有利于员工事业发展；又有助于实现他们个人目标 的氛围。