麦当劳的营销传播

麦当劳的营销传播 麦当劳的营销活动，是麦当劳和顾客互动不可或缺的元素，因此麦当劳在进行整个营销传播时，如何运用营销力量，将品牌讯息或促销讯息传递给顾客，就显得相当重要。 　从4P到

www.glzy8.com 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 麦当劳的营销传播 麦当劳的营销活动，是麦当劳和顾客互动不可或缺的元素，因此麦当劳在进行 整个营销传播时，如何运用营销力量，将品牌讯息或促销讯息传递给顾客，就显 得相当重要。 从4P到4C 品牌资产（BrandEguity），是麦当劳整个企业体，经年累月累积的资产，而 营销传播（MarketingCommunication）活动，则是将和顾客沟通的讯息，透过 整合传播的包装方式，维系顾客对品牌忠诚度的一段流程。 麦当劳的营销，是建立品牌忠诚度不可或缺的沟通工具，品牌的个性或是品牌 的沟通方式，都是来自于沟通元素所传递的讯息。麦当劳如何增加顾客来店的次 数?「广告」是很重要的因素，每一个品牌，都有自己的个性和所欲传达的讯息， 沟通方式的一致性，就会形成品牌的个性。 近来许多营销学者，都强调以4P(Product&Price/Place/Promotion/ People)为基准，藉以提醒营销传播人员，要重视所谓的「顾客关系」。所谓「顾 客关系」，也就是所谓的4C(Cost/Convenience/Customers/Communication)， 4C是产品从生产线到顾客手上的根本元素，4C是除了「量」之外，还有「质」 方面的差异，例如4C的第一个C—Cost，Cost不是指定价多少，而是这个价格， 或是付出去的金额，和顾客得到这个品牌价值，在心目中所形成的对比关系。 第二个C就是方便性(Convenience)，以麦当劳的「得来速」来说，设有「得 来速」的店，光是「得来速」的业绩，就占这家店40%以上，这就是便利性。不 www.glzy8.com 更多免费下载，尽在管理资源吧（）