论文的调查报告_1

论文的调查报告论文的调查报告论文的调查报告1　　摘要：针对客户服务中心在我国经济发展中的作用及现状，结合本人在广州XY信息有限公司实习期间的>收获和感受，分析该公司现在的发展环境和运行情况，针对

论文的调查报告 论文的调查报告 论文的调查报告1 摘要：针对客户服务中心在我国经济发展中的作用及现 状，结合本人在广州XY信息有限公司实习期间的>收获和感 受，分析该公司现在的发展环境和运行情况，针对公司在> 物流方面与>行政管理方面的不完善个人的建议和解决方案。 关键词：管理信息系统客户服务代表合作意识行政管理 制度 一、前言 20xx年2月21日至6月13日，我进行了为期4个月的 顶岗实习，我实习的单位是广州XY信息有限公司，实习的 岗位是彩铃客户服务代表。在实习的这段时间里，我主要的 工作是负责接听客户的来电，并为其处理关于下载和设置彩 铃歌曲的相关业务。如果客户咨询的业务不是我们的业务范 围的话，我们应该引导客户通过其他途径获取他们所需要的