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优质服务心得体会优质病房心得体会　护士们就更辛苦了,披星戴月,床前床后的微笑、问候、忙碌细致的为患者提供优质护理服务.护士长花了大量的时间跟我们讲解这次活动的内容以及重要性.早上晨会讲,晚上还要集中

优质服务心得体会优质病房心得体会 护士们就更辛苦了,披星戴月,床前床后的微笑、问候、忙碌细致的为患者提 供优质护理服务.护士长花了大量的时间跟我们讲解这次活动的内容以及重要性. 早上晨会讲,晚上还要集中学习,总之就是对我们的洗脑. 说实话,一刚开始我们不是很能接受：每天忙治疗都忙得跳脚,哪还有. 时间跟病人洗头洗澡甚至伺候大小便啊,这样做下来我们都需要人护理啦! 但是慢慢的,我们体会到了基础护理是临床护理工作的重要组成部分,是病人最 基本的生理、心理需要,是护理工作质量的基础.基础护理更是我们跟患者最有效 的沟通方式. 过去病床呼叫器响了、家属或者患者呼叫后才能见到护士,而现在是护士不 断巡回在病房,主动及时的为患者提供护理服务.患者及家属们提到护士就连声 说不错不错’,患者们也越来越相信护士了. 每天早上上班的 第一件事便是做晨间护理,拿着床刷从头扫到尾,因为我们病房的患者生活 大都不能完全自理,所以陪护多,私人物品自然也就特别多.床上,床下,床旁桌, 窗台到处是杂物,为此我们只能一次次的说,一遍遍的整理. 护士长说过：护士就是要有一张婆婆嘴!为了把做治疗的时间腾出来,我们只 有利用晨间护理的时间来做宣教.你知不知道自己是几级护理啊？为什么是二级 护理呢？我们都为您做了些什么啊？什么是普食啊？功能锻炼在做吗？刚开始很 不适应这个念经,但是慢慢的发现,病人通过这些提问,他们掌握了很多他们疾病 的相关知识,在一次次的沟通中又增进了护患感情. 中午我们会为病人餐前洗手,打饭,这些点点滴滴,看似简单,其实做起来还 是要有耐心跟恒心的.到了下午我们会为卧床病人洗刷刷,骨科卧床病人特别多, 常要为患者翻身、叩背,预防压疮、肺部感染. 记得刚进病房曾为他们口腔及会阴难闻的气味而做呕,运气不好的话病人会