电业局优质服务工作安排

绵阳电业局2009年优质服务工作指导意见一、指导思想紧紧围绕绵阳电业局 “125”工作主线，在省公司2009年优质服务指导意见及绵阳电业局营销工作思路的指导下，以“关注民生、服务社会、传承精神、和谐绵

1 17 第页共页 编号： 2021xx 时间：年月日 页码：第页共页 1 17 书山有路勤为径，学海无涯苦作舟 绵阳电业局 2009年优质服务工作指导意见 一、指导思想 紧紧围绕绵阳电业局“125”工作主线，在省公司2009 年优质服务指导意见及绵阳电业局营销工作思路的指导下， 以“关注民生、服务社会、传承精神、和谐绵电”为主旋律， 创新服务方式、完善服务体系、强化服务品牌、构建服务文 化、提升服务内涵，努力推动优质服务工作再上新台阶。 二、工作思路 提高供电优质服务能力与水平，是全面建设小康社会， 满足经济社会用电需要的必然要求，也是绵阳电业局拓展核 心业务，增强核心能力的重要手段之一。面对金融危机和电 力供需形势变化，关注和研究客户需求，注重服务的多样化、 个性化和规范化，提升服务内涵和质量是优质服务工作的工 作重点。在新形势下，开展具有特色的服务，充分展现电力 企业的社会责任，快速提升国家电网服务品牌形象。 围绕 “创建“真情川电”服务品牌，建设两项工程， 实现三大突破，开展四项活动” 来统领全年的服务工作，实 现服务工作又好又快地发展。