服务礼仪比赛方案(初稿2)

“给时尚定位，“给美丽打分，为成长添彩”礼仪比赛方案——佳馨源物业管理有限公司武汉佳馨源物业管理有限公司武汉赢远资产经营管理有限公司优质礼仪是宣传，专业礼仪是品牌，规范礼仪是效益。借武汉佳馨源/赢远资

““” 给时尚定位，给美丽打分，为成长添彩礼仪比赛方案 —— 佳馨源物业管理有限公司 武汉佳馨源物业管理有限公司 武汉赢远资产经营管理有限公司 / 优质礼仪是宣传，专业礼仪是品牌，规范礼仪是效益。借武汉佳馨源赢远资产 “” 佳馨源物业纳新之际，特开展一次为主题 服务在我心中给美丽打分，为成长添彩 的礼仪比赛，向大家提供展示的平台，内强个人素质，外塑企业形象。相关事宜通 知如下： 活动宗旨 ： 活跃服务中心客服人员文化生活，展现我公司客服团队的礼仪风采。 二、活动口号： 给时尚定位，给美丽打分，我自信，我成功。给美丽打分，为成 长添彩 三、活动目的 ： 旨在给客服提供展示真我风采，秀出个人魅力的舞台，展现客服 , 人员生活的绚丽多彩，提高客服的综合素质和礼仪风尚为服务中心增添风采。 四、赛程安排 1、 201352815:00 比赛时间：年月日 2、 10 比赛地点：楼会议室 3、 评分项目： ①“”“”“”“”“”“ 基本礼仪：每位参赛选手依次展示站姿、坐姿、鞠躬、行走、介绍手势电 ” 梯指引等五种规范礼仪。 ②4 情景演练：在各服务中心挑选四人以上参赛在各服务中心挑选人参赛，将人员 2/22 随机分为人组人一组，每一组抽取个主题进行情景模拟情景 片段相互配合演练，从动作标准、语言规范标准、双方配合三方面 综合评分。 ③ 综合素质：仪表得体，精神状态良好，面带微笑，普通话标准流畅。 4 、参赛人员：客服部门（大厦服务中心、菩提苑服务中心、家园服务中心）全体 客服人员 5 、大赛评委：王静静、徐慧玲、郭玉芳、王康、胡为、张跃驰、张雪、常朋 五、名次及奖励办法