公共关系理论与实务-期末复习资料

公共关系1.公共关系：是一个组织为改善公众的关系运用有效的传播手段，使组织适应公众的需要，又使公众了解组织意图的管理与传播活动。2.公共关系的三要素：组织（主体）公众（客体）传播、沟通（手段）3.公众