《医药公司质量投诉管理规定》

《医药公司质量投诉管理规定》为规范质量投诉管理，及时处理客户投诉，保证企业经营质量和服务质量符合要求，特制定水管理规定。2.范围。适用于客户对本企业所经营药品质量和服务质量投诉的管理。3.定义：3.1