2024年商场主管上半年工作总结范文

2024年商场主管上半年工作总结范文尊敬的领导：您好！我是XX商场的主管XXX。在2024年的上半年里，我积极履行职责，扎实工作，出色完成了各项任务。现将我的工作总结如下：1. 职能管理：作为商场主管

2024年商场主管上半年工作总结范文 尊敬的领导： 您好！我是XX商场的主管XXX。在2024年的上半年里， 我积极履行职责，扎实工作，出色完成了各项任务。现将我的工 作总结如下： 1.职能管理： 作为商场主管，我始终以身作则，带领团队高效运转。我努 力做到公平公正，与员工建立了良好的沟通和合作关系，帮助他 们解决问题和提升工作表现。我注重团队建设，有效地组织和安 排各项工作，保证了部门的高效运行。 2.业绩提升： 上半年，我与团队共同努力，积极开展各项销售活动，在各 个指标上取得了显著的进展。特别是在促销活动中，我提出了一 系列有效的销售策略，吸引了更多的顾客，进一步增加了销售 额。同时，我还积极推动团队成员的销售技巧培训，提高他们的 销售能力，为商场的业绩提供了良好的保障。 3.顾客服务： 作为商场主管，我非常重视顾客满意度的提升。我着重加强 了员工的服务意识培养，提倡热情、周到的服务态度，并亲自参 与顾客服务工作，提供个性化的购物体验。同时，我也积极听取 顾客的意见和建议，及时改进和优化了商场的服务流程，提高了 顾客的满意度。 第1页共2页