客服主管工作职责（3篇）

客服主管工作职责客服主管的工作职责主要包括：1. 管理和指导：负责团队的日常管理和指导，包括制定工作目标、分配任务、跟踪员工表现、提供培训等。2. 监督运营：确保客服团队按照公司设定的标准运营，监督员