电商客服主管岗位职责具体说明（二篇）

电商客服主管岗位职责具体说明1.负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估，确保客服团队工作高效有序进行。2.编撰客服标准问答和话术，制定客户服务规范、流程和制度;3.负责人效及服务质量的提升，业