保险话务员个人工作年终总结

保险话务员个人工作年终总结一、工作概述：作为保险话务员，我在过去的一年中负责处理客户的保险事务，包括购买保险、理赔申请、保单变更等。我通过电话、邮件和在线聊天等方式与客户进行沟通和协商，为客户提供专业