2024医院市场部工作计划

2024医院市场部工作计划 2024医院市场部工作计划1　的基础性工作包括：市场部工作人员的招聘和组建，岗位职责的确定，医院各类张帖宣传资料的更新；广告的设计和制作；的设计和制作；医院动态的编写和发

2024医院市场部工作计划 2024医院市场部工作计划1 的基础性工作包括：市场部工作人员的招聘和组建，岗位职责的确定，医院各类张帖宣 传资料的更新；广告的设计和制作；的设计和制作；医院动态的编写和发放；策划了二个大 型义诊免费活动。在12月28日与街道办联合搞一个大型文艺晚会，宣传医院文化。与各街 道办、新市派出所、嘉禾派出所、新市小学开展了联谊。 数据：开展大型义诊9场，发放宣传资料7万余份，制作公交广告30个，印制健康宣 传小资料7。5万份，制作电瓶车广告13辆，市场部新进人员4名（包括主任）。 存在的主要问题： 1、人员：市场部还缺2人编制。一人专跑社区、工厂联系体检，一人从事文字编辑策 划。服务中心还缺1人协作顾客服务。 2、医院服务虽然有所改进，但整体服务还差，尤其是医护人员的服务态度还存在问题。 3、医院客户工作流程还未建立。 4、病员客户数据库还未建立，未充分利用既有客户资料。 5、导医培训未到位。 6、市场部整体工作效率不高，个别人员工作无主动、无积极性，自由散漫。 主要工作 1、建立有活力、有创新的市场营销队伍，工作要求务实、创新、高效，明确各自职责 和具体工作任务。 2、建立医院内部市场客服体系，包括医患的客户资料档案、回访处理，对潜在客户的 开放，对不满意客户的准确解释。